Доставка и плащане
Последна актуализация: 30 септември 2026 г.
Тук е всичко, което трябва да знаете, преди да поръчате: колко струва доставката, кога ще получите пратката и как плащате. Ако нещо не е ясно, обадете ни се на +359 897 375 027 или пишете на info@redpanda.bg.
Накратко
- Безплатна доставка при поръчка от 39,99 € нагоре, до офис или до адрес.
- Обикновено получавате пратката до 48 часа, най-късно до 72 часа в работни дни.
- Плащате при получаване, с наложен платеж. Не въвеждате данни за карта онлайн.
- Доставяме само на територията на България.
Цени на доставката
| Начин на доставка | Поръчка под 39,99 € | Поръчка от 39,99 € нагоре |
|---|---|---|
| До офис на Спиди | 3,00 € | Безплатно |
| До офис на Еконт | 3,50 € | Безплатно |
| До адрес | 4,00 € | Безплатно |
Всички цени са в евро и включват ДДС. Точната цена на доставката виждате в количката и на страницата за поръчка, преди да я потвърдите. Нищо не се доплаща на куриера извън сумата, която виждате там.
Срок на доставка
Изпращаме поръчката обикновено на следващия работен ден. След това куриерът я доставя за 1–2 работни дни. Така в повечето случаи получавате пратката до 48 часа, а най-късно до 72 часа в работни дни. В събота, неделя и в официалните празници не изпращаме пратки.
Ако по някаква причина не можем да изпратим поръчката в срок (например продуктът временно е изчерпан), ще ви се обадим или пишем веднага и ще ви предложим решение: да изчакате, да изберете друг продукт или да се откажете от поръчката без разходи.
Как плащате
Наложен платеж. Плащате сумата на поръчката в брой или с карта на куриера в момента на получаване, според възможностите на съответния куриер и офис. Не е нужно да въвеждате данни за банкова карта на нашия сайт.
За всяка поръчка получавате касова бележка. Ако ви трябва фактура на фирма, напишете данните на фирмата в бележката към поръчката или ни ги изпратете на имейл.
При получаване на пратката
- Проверете дали опаковката на пратката е цяла. Ако е видимо повредена, отбележете това пред куриера и в товарителницата и ни се обадете още същия ден.
- Ако в пратката липсва продукт или е изпратен грешен, пишете ни до 3 работни дни със снимка и номер на поръчката. Ще изпратим липсващото или правилното за наша сметка.
- Ако не сте на адреса, куриерът ще се свърже с вас. Ако пратката не бъде потърсена в срока за съхранение на куриера, тя се връща при нас и ще ви се обадим.
Потвърждение на поръчката
Веднага след поръчката получавате имейл с номера и съдържанието ѝ. Понякога може да ви се обадим, за да потвърдим адреса или да уточним нещо. Ако искате да промените или отмените поръчка, обадете ни се или пишете, преди пратката да е изпратена.
Свързани страници
Онлайн магазинът redpanda.bg се управлява от ДЖИ ТИ АР СЪПЛЕМЕНТС ООД, ЕИК 208014096.